Customer innovation Lab

Expérience Client pour Padawan

  • Réunir deux startup et deux grandes sociétés pendant 2 jours pour favoriser des échanges de bonnes pratiques (de la grande vers la petite, de la petite vers la grande)
La Clé du succès de l'Expérience Client
  • Pour une fois, occupez-vous des "oignons" de vos clients. Bien définir ses clients, c'est bien les connaître, pour pouvoir imaginer l'expérience idéale
Parcours 360°
  • Une prestation complète d'analyse du parcours des clients existants.
  • Vision interne collaborateur
  • Vision externe, mesure client
  • Plan d'action
Innover par l'Expérience Client
  • Valider son Business Model par l'Expérience Client et Business Canvas

Durée et rythme préétablis

Durée et rythme adaptables

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